Sveiki! Esu žurnalistas Faustas. Mano gestas vardas yra štai toks (rodo gestą vardą). Mane domina daug skirtingų klausimų, kurie yra susiję su kurčiųjų bendruomene. Ir štai vieną dieną sumaniau panagrinėti, su kiek skirtingų situacijų susiduria kurčias žmogus ir kurgi jis kreipiasi. Kitaip tariant, kokios paslaugos yra aktualios kurtiesiems.

Kalbėjausi su daug kurčiųjų ir išsiaiškinau, kad paslaugų kurtiesiems iš tiesų yra labai nemažai. Pavyzdžiui, kurtieji gali kreiptis į asmeninį asistentą, socialinį darbuotoją, yra ir atvejo vadybininkų ir t. t. Tačiau dažniausiai kurtieji kreipiasi GK vertimo paslaugos ir su vertėjais vyksta arba vertimo paslaugą gauna nuotoliniu būdu pačiose įvairiausiose vietose. Žinoma, daug paslaugų yra bendrų, o paslaugos prieinamumą taip pat užtikrina vertimo galimybė. Be to, nemažas poreikis ir psichologo paslaugų. Šiandien trumpai, tik susipažinimui, pakalbinsiu visų minėtų paslaugų atstovus.

Ž. Laba diena. Esu žurnalistas. Noriu jūsų paklausti. Esate psichologė, gal galėtumėte prisistatyti?

Taip, dirbu psichologe. Mano vardas Donata (rodo gestą vardą). Psichologo darbas yra dviejų tipų. Pirmasis – individualūs pokalbiai, o antrasis – grupiniai užsiėmimai, tarkime, paskaitos, seminarai ir kt.

Ž. Dėl kokių priežasčių kurtieji turėtų kreiptis į jus? Kas svarbu kreipiantis?

Pas psichologus galima lankytis esant kokiai nors problemai: jei yra sunku, kažkas neaišku, norisi pasikalbėti, pasitarti. Į psichologą kreipiamasi, jei nėra kur dar kreiptis. Šiaip sau nesikreipiama, labiau iškilus didelei problemai.

Ž. Kokio amžiaus žmonės dažniausiai į jus kreipiasi?

Įvairaus amžiaus. Gal daugiau suaugusiųjų, senjorų, nes mokyklose yra psichologų, į kuriuos gali kreiptis mokyklinio amžiaus vaikai. Suaugusiesiems iškyla problemų su šeima, vaikų auklėjimu, santykiais tarp vyro ir žmonos, konfliktų sprendimais, bendravimu su draugais, taip pat darbinių problemų. O štai senjorai dažnai kreipiasi dėl vienišumo: jų giminės būna išvykę į užsienį, jiems trūksta bendravimo. Į mus, psichologus, galima kreiptis norint pasikalbėti ir išsipasakoti.

Ž. Ačiū jums!

Ž. Laba diena. Esu žurnalistas. Jūs dirbate asmenine asistente, gal galėtumėte prisistatyti?

Taip, dirbu asmenine asistente. Esu Alma (rodo gestą vardą).

Ž. Ar kurtieji į jus kreipiasi šiaip sau, norėdami kartu išgerti kavutės? Ką veikia asmeninis asistentas?

Į asmeninius asistentus žmonės kreipiasi ne kartu kavutės išgerti. Dažniausiai kreipiamasi klausimais, susijusiais su bankais, policija, medikais, arba asmeniniais klausimais.

Ž. Jeigu žmogus su asmeniniu asistentu kreipiasi į banką, kokią informaciją jam gali suteikti?

Tarkime, buvo situacija, kai žmogus kreipėsi į banką, norėdamas gauti žinių, nuo ko pradėti imant paskolą. Aš padėjau kurčiajam aiškiai paaiškinti procesą: man viską papasakojo banko darbuotojas, o aš perteikiau informaciją kurčiajam.

Ž. Kokio amžiaus kurtieji į jus kreipiasi?

Amžius išties įvairus. Vieną kartą kreipėsi 16 metų jaunuolis, tačiau vidutinis besikreipiančiųjų amžius – 30–45 metai. Kartais ir vyresni kreipiasi, tačiau jiems padėti jau ne mano darbas. Nurodau, kur jie gali kreiptis.

Ž. Ačiū už viską.

Ž. Laba diena. Esu žurnalistas. Jūs – atvejo vadybininkė. Gal galėtumėte prisistatyti?

Aš atvejo vadybininkė, mano vardas Rima (rodo gestą vardą).

Ž. Gal papasakotumėte, kas yra atvejo vadybininkas?

Atvejo vadyba – tai socialinis darbas, kurio metu teikiama pagalba kurtiesiems ir neprigirdintiesiems.

Ž. O kokią pagalbą teikiate?

Žmonės ateina iškilus didelių problemų, kurių nesugeba išspręsti. Pasikalbame, suteikiu informaciją, kaip galima išspręsti tą problemą. Surandu kitus problemai spręsti būtinus specialistus. Dirbame su jais kartu komandoje, kalbamės, kaip galima problemą išspręsti.

Ž. Įdomu! Kokio amžiaus žmonės į jus kreipiasi?

Įvairaus amžiaus. Nuo jaunimo, jaunų šeimų iki vienišų senjorų. Nuo 20 iki 60–70 metų.

Ž. Ačiū už pokalbį.

Ž. Sveiki. Esu žurnalistas, o jūs dirbate gestų kalbos vertėju. Gal galėtumėte prisistatyti?

Sveiki. Aš Artūras, savo gestą vardą gavau dėl didelio auskaro ausyje.

Ž. Įdomu! Jūs dirbate vertėju, o ar kartu teikiate ir pagalbą kurtiesiems?

Ne, neteikiu pagalbos, aš tik verčiu. Jei kurčiasis mane užsako vertimui, mes kartu susitinkame su girdinčiuoju ir aš tik išverčiu jų pokalbį iš lietuvių kalbos į gestų ir atvirkščiai. Pokalbio metu niekuo nepadedu.

Ž. O kokio amžiaus žmonės dažniausiai užsisako vertėjus?

Nėra amžiaus ribų: užsisako ir nepilnamečiai, ir žmonės nuo 20 iki 80 metų amžiaus.

Ž. Ačiū už viską.

Malonu! Sėkmės!

Aptarimo gairės

• Faustas aiškinosi, kiek ir kokių paslaugų kurtiesiems teikiama. Kiek pagrindinių paslaugų, kurių kurtieji kreipiasi dažniausiai, jis išsiaiškino ir įvardijo įraše?

• Kokia paslauga dažniausiai naudojasi kurtieji? Pagalba – šios paslaugos atstovai padeda ir tose srityse, kur paslaugos yra bendros ir girdintiesiems, ir kurtiesiems.

• Kas yra asmeninis asistentas ir kokia jo veikla?

• Ar galima kreiptis į psichologą šiaip paplepėti? Kokiais klausimais dažniausiai kreipiamasi į psichologą?

• Kokius sunkumus padeda spręsti socialinis darbuotojas?

• Kokia paslauga atsirado visai neseniai? Koks pagrindinis šios paslaugos atstovo darbas?

• Pasvarstykite, kurias iš šių paslaugų jau žinojote. Kaip su jomis esate susidūrę?